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给消费者使用空调带来了一个好的指导

文章来源:    时间:2018-12-31

  从本周开始,我们将推出“消费互动”栏目,针对市场上的消费热点、最新发布的法规与读者展开互动,进行交流,解决读者朋友在消费中遇到的问题。同时,我们也将搭建一个读者与商家、读者与厂家交流的平台,把最好的产品、最新的技术、最新的法规在读者中间进行推广。

  7月1日,国家商务部正式发布实施《房间空气调节器安装服务规范》、《房间空气调节器拆装服务质量检验规范》、《房间空气调节器拆解清洗维护规范》三大行业标准,分别对空调在拆解、清洗、安装三个环节对服务企业进行了规范,也标志着从此之后,秒速飞艇注册消费者对空调在这三个环节发生的任何问题开始有规可循。

  三大标准新规定,空调企业服务组织应有全国统一电线年不变,服务电线%,提供电话服务的时间每日应不少于9小时,其余时间应记录用户的留言。

  同时,空调企业应建立用户回访制度;要求企业服务人员在完成服务后必须让用户填写评价表,用户可以对每个具体服务环节做回馈意见。

  无疑,这三个标准的出台,给消费者使用空调带来了一个好的指导,可以让消费者更加重视空调在使用方面的注意事项,也是对空调行业最不规范的空调清洗业的一种规范,并能正确引导竞争。

  为了能知道春城消费者对空调在拆解、清洗、安装方面的一些要求,我们将在本期推出一个小调查,并通过调查结果的统计,空调生产厂家进行沟通,求得一个春城消费者在拆解、清洗、安装方面的最好方案。 (记者 刘科宏)

  备注一:本次调查活动将持续到2010年7月25日,本调查表复印有效,一人只能填写一张,写清联系方式,方便我们与您联系。

  备注二:读者可以把本调查表填好后送到或邮递至:长春市人民大街2598号东亚经贸新闻报社经济专刊部空调调查收,邮编:130051;也可以将结果用E-MAIL发送至:,或者加入我们的(家电“集中赢”)提交答卷。

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