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冰箱

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经过三个星期修理

文章来源:    时间:2018-12-26

  去年9月,冰箱又漏出一地的水,黄小姐的公公不小心滑倒,还好没出大事。黄小姐这次坚决要求彻底修理,维修部总算派人上门抬走冰箱。没想到,经过三个星期修理,送回的却是一台彻底瘫痪的冰箱:门关不上,也不能制冷(后据维修人员告知是制冷剂被抽光了)。为此,黄小姐多次与维修部交涉,在事实面前,维修部经理才承认是工人不小心搬坏的,但理直气壮地说:没收维修费,搬坏也不赔!

  接到黄小姐投诉,记者即与伊莱克斯上海投诉部徐经理取得了联系。徐经理承认这是一台“短命”冰箱,再维修已得不偿失,建议黄小姐重新买一台。但赔偿之事他闭口不谈。这种让用户自认倒霉的做法,太不负责。

  冰箱“短命”,服务“赖皮”,黄小姐像是中了“头彩”。秒速飞艇维修部用“没收维修费,搬坏也不赔”来搪塞,是不是太霸道?伊莱克斯也算得上是国际品牌,产品质量问题暂且不说,售后服务也跟不上,长此以往,恐将失信于消费者,很难立足于竞争激烈的市场。

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