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虽然电视机已经使用了一年多

文章来源:    时间:2018-10-22

  

  2015年年底,安庆市民小江购买了一台长虹牌电视机,最近,小江发现,电视机开始有些小故障,前几天,这台电视机干脆就无法打开正常收看了。

  小江说,他花了8000多块钱,购买的是长虹牌的一款55寸曲面屏幕液晶电视,现在电视机突然无法开机正常收看节目,于是他联系了长虹电视的售后人员上门进行了查看。

  (小江同期声)打开看了就说是主板坏了,因为这个屏幕是质保三年,因为主板是质保一年,这个正好一年多了,今年夏天开始坏了,他这边说要么修,要么换,反正多少费用你自己处理,自己承担。

  可小江认为,虽然电视机已经使用了一年多,但这台电视机的价格不菲,现在说坏就坏了,让人无法接受,对于要自费维修,小江更是不能答应。

  (小江同期声)因为这个是八千多的电视机,又不是八百,八百看坏了,我自己去修可以理解。

  那么,液晶电视机的三包规定到底有哪些内容?这台电视机的维修费到底该谁出呢?记者咨询了市消保委,工作人员介绍,国家质量监督检验检疫总局,在2011年对“液晶电视机”的质保等问题,做了明确规定。

  (市消保委姚爱莹同期声)2011年国家质检总局出台了,补充了关于平板电视机的,三包的目录,目录中含盖了两种,一个是等离子电视机,还有一个就是液晶电视机,目录当中规定了相关产品的三包期,整机是一年,主要部件是三年,主要部件有显示屏,背光组件等一些部件的名称,对于我们投诉来说,他的电视机所涉及的部件,是不是属于三包规定的主要部件,可能还需要相关主要部门去认定。

  (长虹电视售后负责人同期声)它这个主板是什么原因?主板的接口地方就是上屏线,接口的地方。

  该负责人表示,按照规定,该部件的质保期只有一年。后经协商,长虹售后表示,将免费给小江的电视机进行维修。

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