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里面海尔冰箱厂的领导为了提高产品的质量怒砸

文章来源:    时间:2018-09-02

  【中国家电在线日,接到福建陈先生(化名)之后,我们根据实际情况采写了《海尔空调不制冷 责任推给消费者》[

  ]一文,福建陈先生(化名)在今年7月刚买的海尔空调,装上去之后发现不制冷,而后几经波折,救助中国家电在线网站。

  文章发布之后,海尔与经销商多次给本网施压,空调旺季消费者想吹口冷风都难!说消费者不懂家电,有不恰当要求!要求我们立即删除该篇报道,并对报道结果负责。中国家电在线再一次核查了消费提供的票据及情况图片,认为消费者所反映情况基本为事实,海尔空调在福建市场上确实存在新品就是次品坏品或返修机及安装维修不及时让损害消费者权益等情况!

  凭心而论,空调旺季,哪家空调企业都想多卖几台空调,但不能不顾及消费者的利益,有产品有次品,必须把消费者放到首位,当年我认识CEO(首席执行官)这个词还是因为看了一部电影叫《中国CEO》就是以海尔CEO张瑞敏为原型拍的。里面海尔冰箱厂的领导为了提高产品的质量怒砸质量不过关的冰箱,也不知海尔的领导能不能看到,现在海尔的质量去到了哪里,记得有次去青岛采访海尔同城的海X,他们的技术人员在介绍自己的产品技术之后,回答对海尔电视看法,他只回答了五个字“海尔不懂电视”!这个决不是个案,笔者一次在深圳某代工厂兆X采访风行电视时,看到生产线上,下来的全是海尔牌电视,我就问生产线上的工程师代工情况,工程师说“海尔出口的电视我们帮他做,国内的他们自己做”!

  同时,陈先生表示自己没有过分要求的,自己没有想过要把事情闹大,本来一件很愉快的事情,演变成这样,一家人都很无奈。他表示就想能安安心心的换一台好的空调,能够正常的使用。选择海尔也是因为大牌子比较放心。这一回给海尔吓怕了,也着实受了几天福建的热浪。

  海尔是家喻户晓的品牌,更是国际品牌,海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏当年怒砸76台冰箱,就是为了品质,不能把次货卖给消费者。通过这件事,海尔是否需要反省一下自己,不能把这么多年的金字招牌给毁了,不能让忘记张瑞敏CEO砸冰箱的苦心。同时,海尔售后服务也有被称为最好的服务美称,购买其产品之后,售后会不断的回访用户,通过这件事,可以看出海尔对县级城市的管理制度的疏忽,没把金牌服务给贯彻下去。

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